📄 이용약관·개인정보처리방침 개정 안내 (시행일 2026년 8월 10일)
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처음 사용하시나요?
앱은 캘린더 · 결산 · 시간대 · 설정 네 개의 탭으로 이루어져 있습니다. 처음 안내(온보딩)는 앱 안의 설정 > 사용 방법에서 언제든 다시 볼 수 있습니다.
예약은 어떻게 등록하나요?
캘린더 탭에서 날짜를 누르면 그날의 예약 목록이 열립니다. 맨 아래 입력창에 "이름 시술 시간"을 한 줄로 적으면(예: "김지수 콤보눈썹 3시") 예약이 자동으로 만들어집니다. 미리 등록한 시술의 가격·소요시간·예약금이 함께 채워지고, "오후 3시"는 자동으로 인식됩니다. 우측 상단 + 버튼으로 항목을 하나씩 골라 입력할 수도 있습니다.
예약을 수정하거나 노쇼 처리하려면요?
캘린더에서 해당 예약을 누르면 상세 화면이 열립니다. 여기서 내용을 수정하거나 노쇼 처리를 할 수 있습니다. 노쇼로 처리하면 받으신 예약금만 매출로 자동 집계됩니다.
시술(메뉴)은 어디서 등록하나요?
설정 > 시술 관리에서 시술을 추가합니다. 시술마다 이름·가격·소요시간·예약금·색상(17가지)·이모지·별칭을 정할 수 있습니다. 별칭을 등록해 두면("콤보"→"콤보눈썹"), 한 줄 입력에서 짧게 줄여 써도 자동으로 인식됩니다.
매출과 지출은 어디서 보나요?
결산 탭에서 이번 달 시술별 매출 비중(막대 그래프), 순이익(매출−지출), 지출, 추가 수입을 한눈에 봅니다. 지출은 결산 탭의 카테고리 관리에서 "고정비 > 월세·관리비"처럼 큰 항목 아래 세부 항목으로 묶어 관리할 수 있습니다. 수강료·제품 판매 같은 시술 외 수입은 결산 탭의 추가 수입에 기록합니다.
한 달 결산을 파일로 받을 수 있나요?
결산 탭 상단의 내보내기 버튼으로 한 달 결산을 엑셀(xlsx) 파일로 저장할 수 있습니다. 카카오톡·메일·AirDrop으로 바로 공유되어, 세무사 전달이나 보관에 쓰기 좋습니다.
예약 기본값이나 화면 설정을 바꾸고 싶어요.
설정 > 예약 기본 설정에서 기본 소요시간·예약금을 정할 수 있습니다. 설정 > 디스플레이에서는 테마(시스템/라이트/다크)와 캘린더 블록 글자 크기(블록만·작게·보통·크게)를 조절합니다.
알림톡
알림톡 안내
알림톡이 뭔가요?
예약을 등록하면 손님에게 카카오 알림톡으로 예약 확정, 방문 하루 전 리마인드, 시술 완료 안내를 자동 발송하는 기능이에요. 설정 > 알림톡에서 켤 수 있어요.
요금이 어떻게 되나요?
매달 50건이 무료로 제공돼요 (매월 1일 리셋, 이월 없음). 그 이상은 크레딧을 충전해 사용해요 — 300건 ₩5,500 / 900건 ₩15,000 / 3,000건 ₩45,000. 충전 크레딧은 사용 기한이 없어요. 무료 제공량은 베타 기간 정책으로 사전 고지 후 변경될 수 있어요.
충전은 어디서 하나요?
iOS 앱의 설정 > 알림톡 > 충전에서 해요. 웹에서는 잔액 확인만 가능하고, 앱에서 충전하면 웹에서도 그대로 반영돼요.
알림이 안내 시각보다 늦게 와요.
발송이 몰리면 예정 시각보다 몇 분 늦게 도착할 수 있어요 (예: 하루 전 안내는 오전 10시경). 정상 동작이에요.
어떤 예약에 발송되나요?
손님 전화번호가 입력된 예약에만 발송돼요. 번호가 없는 예약은 발송되지 않아요 (예약 상세에서 확인 가능). 지나간 시각으로 등록한 예약(기록용)에는 발송되지 않아요.
발송을 취소할 수 있나요?
발송 전(대기 중)인 알림은 예약 상세에서 "보내지 않기"로 취소할 수 있어요. 이미 발송된 알림은 취소할 수 없어요. 예약을 삭제하면 대기 중인 알림도 함께 취소돼요. 노쇼 처리하면 시술 완료 안내는 발송되지 않아요.
발송에 실패하면 크레딧이 차감되나요?
아니요, 발송에 성공한 건만 차감돼요. 실패한 알림은 예약 상세에서 재시도할 수 있어요.
크레딧을 환불받을 수 있나요?
결제는 App Store를 통해 이뤄지므로 환불은 Apple에 요청해요 (설정 앱 > Apple 계정 > 미디어 및 구입 항목, 또는 reportaproblem.apple.com). 이미 사용한 크레딧은 환불 대상에서 제외되며, 환불이 확인되면 남은 크레딧이 회수돼요. 환불 남용이 확인된 계정은 발송 기능이 제한될 수 있어요.
발송 내역은 어디서 보나요?
앱: 설정 > 알림톡 > 발송 이력 (예약 상세·고객 상세에서도 건별 확인). 웹: 설정의 발송 이력 화면.
손님에게 미리 알려야 하나요?
네. 알림톡을 사용하시면 손님의 전화번호가 발송을 위해 운영자 및 발송 대행사에 제공·처리됩니다. 손님께 이 사실과 예약 안내 메시지가 발송된다는 점을 미리 알리고 동의를 받아 주세요 (이용약관 제6조). 알림톡은 예약 안내(정보성 메시지) 용도로만 사용하실 수 있으며, 광고·홍보 목적으로는 사용하실 수 없습니다.
결제·환불
결제와 환불 안내
어떤 기능이 유료인가요?
예약·매출·지출·결산·시술 관리·고객 관리, 그리고 여러 원장님이 함께 쓰는 샵 기능(팀 일정 공유, 베드 관리 등)까지 모두 무료입니다. 유일한 유료 항목은 알림톡 크레딧으로, 매월 무료로 제공되는 50건을 넘겨 발송할 때만 필요합니다. 자세한 내용은 아래 알림톡 항목을 참고해 주세요.
크레딧을 구매했는데 환불받고 싶어요.
크레딧 결제는 App Store를 통해 이뤄지므로 환불은 Apple에 요청하셔야 합니다. reportaproblem.apple.com 또는 설정 앱 > Apple 계정 > 미디어 및 구입 항목에서 신청하실 수 있습니다. 앱 개발사는 App Store 결제를 직접 환불해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
이미 사용한 크레딧도 환불되나요?
이미 발송에 사용한 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다. 환불이 확인되면 해당 결제분의 남은 크레딧은 회수됩니다. 환불을 반복적으로 이용하는 등 남용이 확인된 계정은 알림톡 발송 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
기기를 바꿨는데 크레딧이 안 보여요.
크레딧은 기기가 아니라 계정에 저장되므로, 같은 계정으로 로그인하시면 잔액이 그대로 표시됩니다. 크레딧은 사용하면 소모되는 항목이라 "구매 복원"의 대상이 아닙니다. 같은 계정인데도 잔액이 보이지 않으면 아래 이메일로 문의해 주세요.
예전에 샵 기능을 구매했었는데요.
2026년 8월 이전에 샵 기능을 구매하신 경우에도 모든 기능을 그대로 계속 이용하실 수 있으며, 별도로 하실 일은 없습니다. 이번 무료화로 기존 이용자의 권리가 줄어들지 않습니다.
계정 삭제
계정 삭제 / 탈퇴
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
앱의 설정 > 계정에서 회원 탈퇴를 선택하시면 계정을 삭제할 수 있습니다.
탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 등록하신 예약·시술·지출·수입·샵 데이터가 함께 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 신중히 진행해 주세요.
데이터·개인정보
데이터 보관과 개인정보
제 데이터는 안전하게 보관되나요?
모든 데이터는 클라우드(Firebase)에 안전하게 저장되며, 본인 계정으로 로그인했을 때만 접근할 수 있습니다.
여러 기기에서 같은 데이터를 볼 수 있나요?
같은 계정(Apple 또는 Google)으로 로그인하면 어느 기기에서든 같은 데이터로 이용하실 수 있습니다.
샵 기능
샵 · 팀 일정 공유
다른 원장님과 일정을 공유하려면요?
샵 기능은 무료입니다. 샵을 만들고 6자리 코드로 멤버를 초대해 일정을 공유할 수 있습니다. 시간대 탭에서 샵 전체·베드별·내 일정을 한눈에 확인할 수 있습니다.
내 일정을 특정 멤버에게만 보이게 할 수 있나요?
네. 멤버별 공개 설정으로 누구에게 내 일정과 시술 정보를 보일지 직접 정할 수 있습니다.
자리(베드)를 나눠 쓰는 샵인데요.
베드(자리)를 등록하면 베드별 일정을 관리할 수 있고, 같은 베드에 시간이 겹치는 예약은 자동으로 방지됩니다.
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